從藥師轉職到藥廠，是一個跌跌撞撞的過程，失去了藥師執照的光環，你還剩下什麼呢? 這是我申請藥廠時，常常問自己的問題，在申請Medical science liaison(MSL)的過程中，因為較少相關的面試經驗分享，所以希望藉由自己申請四間藥廠(AZ、Lilly、Pfizer、Boehringer-ingelheim)MSL走到最後一面、拿到3個offer的面試經驗，提供給對MSL有興趣的學弟妹，必備的5種準備心態與面試四間外商藥廠的經驗談與被問的問題!!
WHO「畢業學校科系」
大家好，我是 Pharma Wang，大學就讀北醫藥學系四年制，畢業後在成大臨藥所深造，同時擔任成大醫院肝膽胃腸科、皮膚科、耳鼻喉科的臨床藥師。 目前在外商藥廠擔任MSL
WHY「為何想從事MSL」
有些事情，現在不做，之後就沒有機會做了。積極地「活在當下」是我對任何事情的態度，適逢臨藥所畢業，我也給自己一次追夢的機會，卸下藥師袍，毅然決然地投入藥廠。
當時成大臨藥所有許多和醫師合作的case report/case conference/ADR報告，更在臨床實習時，有機會到成大醫院科部舉辦seminars，在報告的過程中，嘗試解決醫師在臨床practice遇到的問題並且扮演著醫師值得信賴的科學夥伴關係讓我非常的著迷，這種類似顧問的關係，除了臨床藥師外，在藥廠的職涯探索過程當中，也找到了MSL的職位，希望能透過臨藥所和臨床藥師相關的經驗，和醫師討論data，獲得醫師在臨床上治療的insight。
HOW「面試經驗分享」
(一)AstraZeneca
1.第一面：電話面試
距離投履歷到第一面總共等了3周的時間，電話面試會先確認身分，確保電話中的應試者與他們手上的CV是同一個人，再來會請你中文自我介紹，並詢問履歷的學經歷，為何會離開前公司，最重要的就是為何想要擔任MSL
2.第二面：專業能力
約莫經過一周，我收到了下周要進行二面的通知。第二面主要考驗專業能力，主考官通常是有醫師執照的medical advisor，除了用英文自我介紹5分鐘外，另外要報告有關於產品的15-20分鐘中文報告，會給一篇paper，但不會限制呈現的方式，準備的時間大約一周。
二面當天，進行完英文自介後，緊接著報告15-20分鐘的產品簡報，結束後，主管會針對報告內容提出QA。
3.第三面：高階主管面談
在二面完的隔天，我就接到下禮拜三面的通知，第三次面試是跟高階主管面試，不用額外準備專業能力的報告，主要讓主管了解你的人格特質與為何想當MSL。
三面當天，我也準備了約莫5分鐘的自我介紹，主管也從學經歷中提問，此外，主管也要我介紹一個疾病，對象是什麼都不知道的聽眾，是印象比較深刻的考題。最後我有詢問什麼時候會有結果，主管回應約1-2周。
4.結果：無聲卡
約莫三面完後第二周，我禮貌性的寫封e-mail給HR，但沒有回應，到了第三周又再寄了一封，還是沒有下文
5.心得：沒有等到結果還是要繼續投下一家公司
AZ的面試，第二關其實我覺得有點壓力測試，主管會一直詢問專業的問題，但也建議如果真的不會，真的不要亂回答，誠實的說自己沒有做到這方面的功課，會比不懂裝懂還要好!
第三次面試完我覺得面談的過程還不錯，就有點鬆懈沒有繼續投履歷，等到2周後沒有下文才驚覺大事不妙!所以建議學弟妹，在沒有等到任何結果前，都要做最壞的打算(沒錄取)，繼續投下一家公司!
(二) Lilly
1.第一面：主管面談
投完履歷後，約莫經過整整一個月，才收到一面的通知。
一面當天是MSL Lead 與HR，我也準備了3分鐘的自我介紹，HR會詢問相關的申請動機、學經歷，MSL lead也會請你說明對MSL工作內容的了解程度，有什麼學經歷和MSL相關?進入一個新的環境，要如何去適應接踵而至的挑戰?其中讓我印象最深刻的問題是：擔任MSL之後，和過往在醫院的臨床藥師比較起來，會有許多法規上的限制，如何去克服與轉換心態。
2.第二面：專業能力
約莫過了3天我接到了二面通知，有兩個禮拜的準備時間，準備的內容包括針對某疾病領域英文口報40分鐘，主要做個overview也沒有規定呈現的內容，此外也要準備20分鐘的role play，你會扮演Lilly的MSL與KOL作互動。
二面當天的面試官有MSL Lead與Medical advisor，先進行40分鐘的英文口報，結束後有10-15分鐘的QA，緊接著你會收到一份有關於產品的PPT，你會有20分鐘的準備時間，內容要用你自己做的PPT或公司做的PPT都可以，然後線上與KOL互動，在互動的過程當中若有感覺到進行不下去/不舒服的時候可以隨時喊卡
3.第三面：區域主管面談
約莫過了10天，我收到了三面的通知，主要是和台灣與香港區的Medical lead主管面談，主要也是先進行自我介紹，主管一邊詢問自介內容與學經歷
4.結果：offer get
約莫過了2周(等待的時間超煎熬QQ)，我接到了口頭的offer，也在三天後順利拿到紙本的offer
5.心得：提前熟悉線上會議軟體的操作!
三面當天犯下了大錯，teams的操作出了問題，還好後來主管人很好，用其他的方式面試，所以這邊要跟大家分享，線上面試一定要提前熟悉線上會議軟體的操作，不要跟我一樣犯下大錯QQQ
(三) Pfizer
1.第一面：電話面試
Pfizer的部分我有請別人幫我內投，所以投完履歷1周後就接到一面的電話面試，Pfizer的HR現在統一由中國的人資部門負責(我剛開始想說怎麼是國外打來的電話，還好有接XD)，電話面試的內容和AZ大同小異，主要了解你的學經歷與對MSL職位的認識。
2.第二面：直屬主管面試
電話面試的最後，HR直接跟我約三天後的第二次面試，主考官是HR與直屬主管(MSL Lead)，二面主要進行自我介紹，HR也會從中更深入了解你的人格特質、別人眼中的你、列舉自己的優缺點，直屬主管的部分也會測試你對MSL工作內容的了解、是否有跟醫師互動/溝通的經驗、你覺得你和其他競爭者有什麼特別的賣點
3.第三面：專業能力
約莫10天後，我接到第三面的通知，也給了一篇產品的paper，只有三天的準備時間，報告時間為10-15分鐘，此外也要用英文自我介紹5分鐘。
三面當天，一口氣來了5位主考官XD(當時有點嚇到XD)，包括2位HR(電話面試我的+高階的HR)、1位Medical lead、1位產品醫師(medical advisor)、跟原本的直屬主管。先進行5分鐘的英文自介，緊接著進行10-15分鐘的產品報告，最後才進入QA時間，先由Medical部門針對專業知識進行考核，再由HR詢問學經歷的部分。
4.結果：offer get
三面結束後，約莫過了10天，我收到了口頭的offer，也順利的在1周後收到書面的offer
5.心得：專業知識的paper真的要仔細的讀過!!
讓我印象深刻的是，三面的產品醫師(Medical advisor)就是那篇paper的作者，實在是太猛了~當下直接先呆掉XD，還好有把paper看的很仔細，才能回答作者的問題~~
(四) Boehringer-ingelheim
1.第一面：電話面試
BI的部分我有請別人幫我內投，所以投完履歷後很快就接到一面的電話面試，電話面試的內容和AZ大同小異，主要了解你的學經歷與對MSL職位的認識。
2.第二面：直屬主管面試
電話面試後，有寄信通知二面的時間，二面前先請我準備產品的相關paper，並模擬MSL在醫院報告給醫師的seminar形式，seminar時間控制在15-20分鐘，內容會由主管提供的paper為主下去報告，但可自行延伸內容，報告結束後，主管會模擬醫師進行問答，整個seminar環節結束後，會詢問對這個職務有什麼期待並清楚說明以後這個職務的工作職責
3.第三面：medical director面試
這關就沒有專業能力的評估，主要和處長做自我介紹、說明擔任MSL的起心動念、了解我對MSL職務的了解程度，很Smoothly地過去
4.第四面：總經理面試
BI有個傳統，所有要進來公司的員工，最後一關都是由總經理面試，但也不要太緊張，因為通常到總經理這關代表錄取的機率有5成以上!在面試過程中，和總經理介紹你是誰，讓總經理了解未來要進入公司的新員工!
5.心得：在和medical director面試中，處長提到我的presentation skill相當地不錯，簡潔明瞭是他喜歡的類型，所以MSL的核心能力之一是簡報技巧，大家趕快抄筆記!
6.結果：offer get
AFTER「藥廠面試必備5種準備心態」
藥廠面試是個漫長等待的過程：不能心急、多找別的事做
一般擁有藥師執照的藥學系畢業生，若投入醫院/藥局，從找工作到開始工作，大概平均一個多月的時間，但是藥廠的職位卻不能同等對待，強者1個月內，一般大約3個月，甚至有的找到半年之久，原因在於藥廠的職務需要經過重重關卡。
從剛開始的海選(外商藥廠50-100人)篩選出幾個適合的人選進入二面，面試完後若表現不錯，最快隔天收到下一階段的面試通知，有些則會面完所有的人選後，1-2周後通知下一階段。收到通知後經過一個禮拜進行三面，三面完後，又需要等待1-2周的時間，假設「順利」的話，才有「口頭」offer的通知，如果「不順利」的話，可能被發了無聲卡自己也不會曉得。距離「口頭」offer到「書面」offer到正式上班又經過了一個月。
由此可知，藥廠的面試是一個漫長等待的過程，像我自己投完履歷經過3個禮拜才有第一間公司通知面試，到正式上班也經過快三個月了，所以千萬不能心急，在投完所有有興趣的工作後，可以多找點別的事情做，像我又考了一次多益、去學研究所太忙無法學的吉他，也可以找些兼職性質的工作，不僅可以分散生活的重心，也可以分散等待結果的焦慮。
不放棄任何機會：只要符合自己的工作期待，先投再說
在COVID-19疫情肆虐下，有報導統計，2021年畢業的新鮮人平均投10分履歷只有2-3間有面試的機會，所以不要放棄任何機會，只要是符合你的工作期待，先投再說，千萬不要因為猶豫不決，而錯失了面試的機會，所以只要在各大平台上刊登出來的職缺，只要可以接受，都可以試試看(畢竟投履歷又不用錢，多投一間，多一次機會)。
需積極培養「認同」你的藥廠人脈
藥廠空出一個職缺時，會先公告給內部的員工，讓有興趣的員工可以「內轉」，同時也接受內部員工推薦適合的外部人選，我們稱之為「內推」，若內轉與內推都沒有適合的人選，才會開放機會給「外部」的人選，因此，在藥廠若沒有認同自己的人脈，將較少有內推的機會，面試等待的時間會更長，像我自己的經驗，投完履歷到第一次面試通知，沒有內推的等了3周，有內推的1周就收到通知了，因此平時就需要積極培養藥廠的人脈，而這個人脈並不是認識即可，而是要「認同」你的人脈，畢竟推薦你到公司上班，若表現得不如預期，推薦人也是有一些壓力與責任的。
模擬面試的重要性：訓練臨場反應、確認對職務的認知
「三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮」，當自己完成履歷時，可以多請同學/學長姊幫忙過目，往往都能找出自己的盲點，並激盪出不同的想法，但重要的是，履歷是你自己的，自己最想要什麼樣的風格只有自己最清楚，若照單全收的話，履歷就是別人心中的樣子，因此在聽取建議之後，必須要以自己希望呈現的風格為主，輔以別人的建議，修到最好!
在面試的部分，可以上網爬文或者請教有相關經驗的過來人，會比較清楚準備的方向，才能事半功倍!像MSL的二面，考的大部分是專業的簡報，有些HR會告訴你明確的方向，但有些沒有，所以我也試報過一次給資深的業界MSL學長，也修正了很多的盲點!!因此，若可以找到藥廠前輩幫你模擬面試會讓你更有臨場感，除了可以和學長Double check你對於該職務的認知，也可以訓練一些臨場反應
沒拿到書面offer前，都不停下腳步
還沒拿到書面offer前，就算是口頭offer，也是會有很多變數的!因此，在正式的書面offer拿到前，我們都不能掉以輕心，仍然抱持著「革命尚未成功」的心態，繼續投履歷與準備面試
SAY「給想成為MSL的學弟妹的建議」
MSL需要具備的軟實力有很多的面向，這些能力很多都是我在研究所訓練的，所以建議對MSL有興趣的學弟妹，可以先到研究所培養相關的能力(臨藥所會更貼近)，在申請MSL會比較有機會
從藥師轉職到藥廠，是一個跌跌撞撞的過程，面試的過程也是個漫長的等待，不要放棄任何的機會，有符合自己工作期待的先投在說，有了面試機會，更要好好把握，向業界的學長姊請益/模擬面試，面試完之後，只要沒拿到書面的offer，就不能停下腳步，要抱持著「尚未成功」的心態，繼續投履歷直到正式offer下來為止。
Pharma Wang